Conditions générales de vente:


Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site iletait1xunetoile.weebly.com,
Katia Graeff se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Tout acheteur sur le site iletait1xunetoile.weebly.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Produits

Chaque création est une pièce unique faite à la main par Katia Graeff, et/ou répondant à une commande unique.
Katia Graeff, propose désormais une seule finition. Le coussin "sur mesure entièrement brodé à la main": le dessin est brodé en relief et à la main. Chaque coussin peut être réalisé avec une ou plusieurs couleurs, avec ou sans bordures décoratives (passepoil ou croquet). La broderie peut être réalisée à la machine à coudre ou à la main. Katia en fera la libre interprétation et fera ses suggestions au client dès réception du dessin. Le Garnissage est en fibre 100% polyester. Un lavage à froid ou sur textiles délicats (max 30°C) est conseillé.
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Soins et entretiens

Un lavage à froid en machine ou un programme sur textiles délicats à maximum 30°C est recommandé.
Un séchage à plat est conseillé. Sèche linge interdit. Repassage au fer doux.

Livraison

Les livraisons sont limitées à la France Métropolitaine et Monaco. Les livraisons internationales restent possibles mais font l'objet d'une validation préalable par Katia Graeff (cf. rubrique spécifique).
Après leur validation, les commandes de coussins en stock sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés (hors congés spécifiés sur iletait1xunetoile.weebly.com).
Toutes les livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en France métropolitaine est habituellement de 2 à 3 jours. Les articles sont généralement expédiés en Colissimo sans signature. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l'envoi de votre commande. En cas de retard de livraison de plus de 3 jours, je vous conseille de contacter votre bureau de Poste pour vous assurer que votre paquet n'est pas en instance ; puis le cas échéant, de me signaler ce retard par email.

Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC hors frais de port.
Les frais de port varient selon le poids et le volume des articles et sont précisés lors de la validation de la commande.
Katia Graeff, se laisse libre de modifier ses prix de vente et s'engage à en informer les clients et les différents distributeurs. Le prix applicable est celui fixé à la date à laquelle l'acheteur passe sa commande.

Paiement

Les paiements se font par virement ou chèque bancaire* à l'ordre de Katia Graeff si la commande est passée sur le site iletait1xunetoile.weebly.com, ou via la plateforme sécurisée Paypal si la commande est passée sur la boutique en ligne https://www.fait-maison.com/users/katiagraeff
Les produits demeurent la propriété de Katia Graeff et du site iletait1xunetoile.weebly.com jusqu'au complet paiement du prix.

Cadeaux

Si votre achat est un cadeau, merci d'en spécifier la demande via le formulaire de CONTACT, Katia se fera un plaisir de confectionner un emballage spécial personnalisé.

Photographie

Les coussins de Katia Graeff sont photographiés et décris aussi précisément que possible. S'il vous plaît gardez à l'esprit que les images et les couleurs peuvent apparaître différemment en fonction de votre écran. Les images sur le site iletait1xunetoile.weebly.com ou sur la boutique en ligne https://www.fait-maison.com/users/katiagraeff, ne sont pas libres de droit et son la propriété de Katia Graeff.

Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Katia Graeff. Cette rétractation concerne uniquement les articles commandés sur la boutique en ligne https://www.fait-maison.com/users/katiagraeff. Les articles doivent être retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé, ni échangé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, Katia Graeff ne pourra procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. Les commandes sur mesure d'après votre dessin ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.

Confidentialité

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par Katia Graeff, qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site iletait1xunetoile.weebly.com, sont strictement interdites.

TVA

Siren : 528000870 non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I.

Contact

Pour toute question, merci de nous joindre via le formulaire de CONTACT


*Chaque commande est réalisée et expédiée uniquement après encaissement du chèque.